Bagi banyak pengguna, laptop adalah alat telekomunikasi yang sangat diperlukan, karena bersifat seluler dan dapat dibawa ke mana pun Anda pergi. Keuntungan besar dari laptop adalah webcam built-in, yang digunakan dalam program seperti Skype, Zoom atau layanan seperti Youtube, Twitch. Banyak pengguna mengalami masalah dengan webcam internal laptop, serta pengguna yang menggunakan webcam USB eksternal di komputer desktop.
Windows 10 memiliki aplikasi Kameranya sendiri, yang mungkin tidak berfungsi dan menghasilkan berbagai kesalahan. Beberapa produsen laptop seperti Dell, Lenovo, HP, Asus atau Acer menyediakan perangkat lunak khusus mereka sendiri agar webcam berfungsi dengan baik, yang akan menampilkan layar gelap dan webcam yang dicoret saat startup. Mari kita lihat apa yang harus dilakukan dan bagaimana cara memperbaikinya ketika webcam tidak berfungsi pada laptop dengan Windows 10 dan dalam aplikasi dari pabrikan.
Mengapa webcam tidak berfungsi di laptop Windows 10
- Di beberapa laptop, webcam dapat dinonaktifkan menggunakan kombinasi tombol.
- Aplikasi kamera pabrikan laptop memiliki kemampuan untuk menonaktifkan webcam.
- Pengaturan privasi Windows 10 mencegah kamera digunakan.
- Antivirus pihak ketiga dapat memblokir koneksi webcam.
- Driver tidak kompatibel.
1. Mengatasi Masalah Perangkat Keras
Alat diagnostik akan memindai perangkat Anda untuk berbagai masalah yang berbeda dan, jika ada, Windows 10 akan mencoba memperbaikinya secara otomatis. Microsoft telah merilis alat " Pecahkan masalah perangkat dan perangkat keras " dengan Windows 10 . Alat ini dapat diluncurkan menggunakan utilitas khusus dari Microsoft di tautan.
2. Hidupkan kamera dengan menggunakan keyboard
Di banyak laptop, kamera dimatikan dan dihidupkan menggunakan tombol khusus pada keyboard. Ini bisa berupa kombinasi tombol atau tombol terpisah. Perhatikan gambar di bawah ini, Anda akan melihat ikon kamera pada V tombol . Untuk mengaktifkan webcam pada laptop, Anda harus menekan Fn + V . Ikon kamera juga dapat ditemukan di baris F1-F12, dan Anda harus menekan Fn + F10. Selain itu, ini dapat berupa tombol remote terpisah di sisi casing laptop atau di keyboard itu sendiri.
Penting: Jika Anda tidak memiliki ikon pada tombol V, coba semuanya dengan tepat tekan Fn + V.
3. Pengaturan privasi
Windows 10 menawarkan pengaturan privasi, dan jika akses ditolak, maka tidak ada aplikasi atau perangkat keras yang dapat mengakses webcam. Buka Pengaturan > Privasi > Kamera > Nyalakan Kanan " Izinkan aplikasi mengakses kamera " jika dinonaktifkan. Gulir ke bawah dan centang opsi " Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera saya " untuk melihat apakah itu diaktifkan.
Jika webcam di laptop tidak berfungsi saat menggunakan program seperti Skype, maka dalam daftar di bawah Anda perlu memastikan bahwa program ini memiliki akses. Juga, ini bisa berupa program klasik seperti Pengaturan Lenovo.
Jika Anda memiliki laptop Lenovo, Anda dapat menggunakan program Pengaturan Lenovo khusus untuk webcam Anda. Jika akses ke sana ditolak di Windows 10, maka program tidak akan mengakses kamera, dan karenanya tidak akan berfungsi. Ini juga berlaku untuk produsen laptop lain dengan perangkat lunak mereka sendiri.
4. Periksa antivirus Anda
Jika Anda menggunakan antivirus pihak ketiga, kemungkinan besar ia menolak akses ke kamera karena alasan privasi. coba cari pengaturan antivirus untuk akses ke kamera. Jika Anda tidak menemukannya, solusi terbaik adalah menonaktifkan antivirus untuk sementara waktu atau menghapusnya.
5. Aplikasi dari pabrikan
Contoh akan ditampilkan di laptop Lenovo. Perusahaan telah mengganti nama aplikasi dan sekarang disebut Lenovo Vantage , bukan Pengaturan Lenovo. Luncurkan, jika Anda telah menginstalnya, klik " Pengaturan perangkat saya "> " Tampilan dan kamera "> dan matikan di bagian " Mode privasi " di bawah .
6. Driver webcam
Jika sebelumnya Anda telah menghubungkan webcam eksternal ke laptop, maka versi driver yang lama dapat mengganggu pekerjaan yang utama. Ini mungkin juga merupakan driver usang yang perlu diperbarui. Mari kita periksa.
Tekan kombinasi tombol Win + R dan masukkan devmgmt.msc untuk membuka pengelola perangkat. Pertama-tama, klik pada tab " View " di bagian atas dan setel nilai " Show hidden devices ". Selanjutnya, cari dan luaskan kolom " Image processing devices ", dan jika ada driver yang menyala (tersembunyi) di kolom ini, maka Anda perlu menghapusnya dan memulai ulang laptop.
Juga, klik kanan pada driver kamera dan pilih " Update Driver ". Jika pembaruan tidak menyelesaikan masalah, pilih " Hapus perangkat " dan mulai ulang laptop.
Jika kamera laptop masih tidak berfungsi, unduh dan instal driver webcam laptop dari situs web pabrikan.
- Lenovo
- Dell
- HP
- Toshiba
- Acer
Beberapa situs mungkin meminta Anda untuk memasukkan tag servis atau nomor seri untuk menemukan driver untuk model laptop Anda. Anda dapat menemukan informasi ini di bagian bawah laptop sebagai stiker. Jika stikernya rusak, Anda bisa mengetahuinya dengan menggunakan PowerShell. Jalankan PowerShell sebagai administrator dan ketik:
Get-WmiObject win32_bios
7. Kamera berhenti bekerja setelah memperbarui Windows 10
Pembaruan Hari Jadi yang lama telah menyentuh webcam internal dan eksternal. Ada kemungkinan bahwa situasi ini tidak akan terulang setelah pembaruan lainnya. Microsoft telah mengonfirmasi masalah tersebut dan meluncurkan solusi. Anda harus memahami bahwa solusi ini untuk Pembaruan Hari Jadi yang lama, tetapi seperti yang disebutkan di atas, masalahnya mungkin berulang.
Tekan Win + R dan ketik regedit untuk membuka Peninjau Suntingan Registri. Di registri, ikuti jalur:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform- Klik kanan bidang kosong di sebelah kanan dan pilih New> DWORD (32-bit) Value.
- Beri nama parameter baru EnableFrameServerMode.
- Klik dua kali di atasnya dan atur nilainya menjadi 0 .
Mulai ulang laptop atau komputer Anda.
8. Buat profil pengguna baru
Terkadang profil yang rusak bisa menjadi penyebabnya saat kamera di laptop tidak berfungsi. Dalam hal ini, coba buat pengguna baru dan periksa apakah masalah dengan kamera sudah diperbaiki. Anda bisa merujuk ke panduan lengkap di bawah ini.