Jika Anda mendiagnosis nama kesalahan KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, maka itu memiliki nomor kesalahan 0x0000001E. Kesalahan BSOD ini berarti bahwa program mode kernel memberikan pengecualian yang tidak terdeteksi oleh penangan kesalahan. Hal ini sering terjadi saat layar biru ditampilkan saat pengguna mencoba menginstal program atau driver Windows apa pun yang baru saja dimuat saat startup atau shutdown. Selain itu, pengandar perangkat yang kurang cocok dapat menyebabkan jenis kesalahan ini. Tidak ada satu pun sumber kesalahan ini, yang dapat secara langsung dikaitkan dengan penyebab layar biru kematian sehingga sulit untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah ini. Melacak kapan dan di mana kesalahan hentikan terjadi dapat membantu memecahkan masalah.
Kernel Windows telah mendeteksi instruksi prosesor yang ilegal atau tidak dikenal, biasanya akibat dari memori yang tidak valid dan pelanggaran akses yang disebabkan oleh driver yang salah atau perangkat keras. Pesan kesalahan sering mengidentifikasi driver atau perangkat. Jika kesalahan terjadi segera setelah menginstal driver atau layanan, coba nonaktifkan atau hapus instalasi terbaru.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED masalah kesalahan di CLASSPNP.SYS
Gambar di bawah ini mengatakan bahwa file CLASSPNP.SYS menyebabkan masalah. Ini adalah file kelas SCSI dari driver sistem DLL, dan lokasi file ini adalah C: \ Windows \ System32 \ drivers \ classpnp.sys.
1. File sistem operasi Microsoft Windows rusak
Sebagian besar file sistem ".SYS" memungkinkan perangkat keras internal komputer Anda atau perangkat keras yang tersambung seperti printer untuk berkomunikasi dengan program pihak ketiga (seperti browser web, pengolah kata, Platform Pengembangan MSDN) dan sistem operasi Windows.
File SYS lainnya adalah file penting sistem yang disebut "driver perangkat mode kernel" yang digunakan untuk menjalankan Windows. File seperti "CONFIG.SYS" berisi parameter konfigurasi dan menentukan driver perangkat mana yang harus dimuat oleh sistem operasi. Tanpa file CLASSPNP.SYS, Anda tidak dapat melakukan tugas-tugas sederhana seperti mencetak dokumen. Kerusakan apa pun pada file ini dapat membuat kesalahan dalam bentuk KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Oleh karena itu, disarankan untuk memindai komputer Anda untuk kerusakan file CLASSPNP.SYS.
- Jalankan Pemeriksa Berkas Sistem atau sfc.exe untuk memindai dan memperbaiki file sistem Windows yang rusak. (Panduan lengkap untuk sfc).
- Jalankan Command Prompt sebagai Administrator dan jalankan perintah sfc / scannow.
2. Mengatasi Masalah BSOD Layar Biru di Windows 10
Buka Pemecah Masalah Layar Biru dengan masuk ke Pengaturan > Perbarui & Keamanan > Pemecahan Masalah > Layar Biru . Jalankan diagnostik dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah Anda, jika tidak, lanjutkan ke bawah.
3. Kunjungi halaman web pemecahan masalah online
Kunjungi situs Microsoft untuk menjalankan pemecah masalah layar biru interaktif. Anda akan melihat wizard sederhana yang memandu Anda melalui proses pemecahan masalah layar biru.
4. Memperbarui driver perangkat
Menginstal driver yang salah atau mengatur versi driver yang benar yang tidak kompatibel dapat menyebabkan kesalahan. Anda harus memeriksa dan menginstal versi yang benar dari driver yang diperlukan. Mari pertimbangkan dua opsi untuk memperbarui driver:
- Buka Device Manager dengan menekan Win + R dan ketik devmgmt.msc. Selanjutnya, klik kanan pada driver dan perbarui .
- Buka situs web produsen dan unduh dari situs web resmi.
Semoga ada sesuatu yang membantu Anda memperbaiki masalah ini. Jika Anda adalah administrator sistem dengan tingkat keahlian tertentu, kunjungi docs.microsoft.com.